王海宁：悲观的人会正确，乐观的人会成功

相信大家都已经看到疫情带来的影响，虽然这是我们不愿意碰到的，但却不得不去面对它。

一场疫情将不少公司打回原形，尤其是一些中小企业和没有品牌的小微企业。他们有的裁员、有的关门、有的缩减员工工资来让公司生存下去。我想这是大多数人看到或者亲身经历的。

但是不知道我们发现没有，很多有品牌的企业在疫情期间销售额不降反增。面对同样的疫情危机，为什么这些企业会有利好的结果呢？

因为这些企业都有一套成熟的管理机制来应对可能出现的危机。实际上通过这场疫情，我们发现“马太效应”十分明显，强者恒强。

品牌是企业应对危机的核心

如果把疫情比作一场突如其来的大雪，那些没有品牌的被淘汰的企业就像抵抗力低的植物一样被冻死，但是有品牌的企业就像参天大树，这场雪反而是帮他杀死了树干上的细菌和虫子，然后这棵树就长得更加茂盛。这就是品牌力的体现。

主动求变是企业危中求生的关键

当企业拥有了品牌后，就有了信仰和希望，就不会轻易放弃，即使面对危机企业也会主动求变，例如有些品牌，在疫情期间千方百计地去做一些物流运输，哪怕多付出一些代价也要保障供应；线下渠道受阻，他们就发动员工转战线上，最终会发现，这样的企业销售额可能增加百分之二三十甚至翻倍。

正如茶煮创始人骆凡所说，“自然界的观察是非常相似的”，在亚马逊雨林的一场大火中，会有很多的树被烧死烧焦，但是也会有非常多的树因为他们的根扎的够深，所以即便它们的表皮被烧焦，树根仍然能够从土壤里面汲取养分，在大火之后，可能只需要一场雨，它们就能会非常茁壮的生长起来。

满足消费需求就是满足自身发展

其实在快消品行业中，很多企业其实并非特别的去关注品牌，这些企业往往有什么卖什么，什么东西适合市场，就去生产什么，但却忽视了消费需求。那么经过这次疫情，这些企业就会受到很大的影响。

黑石集团创始人苏世明先生在自传中有这样一句话令人深刻，他说：我们经常关注自己的问题而导致自己陷入困境，但是实际上将自己拖出困境的唯一方法就是关注别人的问题。

所以呢，我鼓励我们的经销商伙伴，鼓励我们的厂商伙伴，鼓励我们的市场伙伴，我们如果说遇到暂时的困难、如果说遇到了暂时的问题，我们不要心慌、不要焦虑，虽然陷入了危机，但是我们解决问题的唯一方法就是关注别人的问题，多想想自己的客户需要什么，多想想我们有没有新的客户，我们能不能够给去给已有的客户去创造新的价值，这样的话我们就能脱出困境。

其实苏世明先生讲的这句话，跟毛主席讲的一句话是非常接近的，就是说“我们要战略上藐视敌人，战术上要重视敌人。”

报复性消费仍会到来

对于人类、对于我们个体、对于企业组织来说，疫情是一场巨大的灾难，但同样我们也看到中国是全世界率先把疫情控制住的国家。如今江浙沪、珠江三角洲一带的企业已经复工复产，北方一些地区也逐渐开始恢复正常的生产。

其实在三四月份的时候，有一些人在问报复性消费会出现吗？其实五一的小长假已经给了我们答案，在低风险地区的旅游景点、餐饮企业报复性消费的反弹，甚至一些刚需的冷冻冷藏企业开始迎来了报复性生产，已经供不应求。

前几天我们在转发主题叫“迎接报复性消费反弹”第一届全食展在线订货会的时候，有一些企业家跟我说“王老师，你认为报复性的消费反弹真的有吗？”

对此茶煮创始人骆凡的观点值得推荐给大家。

骆凡表示，快消行业是一个经久不衰的行业，这个行业经历过大大小小的危机很多次。但是这个行业从来没有垮掉。其实从宏观角度来说，很多行业已经消失在历史进程中，但我们所处的这个行业是不会消失的。

原因很简单，因为吃喝是人的基本需求，没有人可以不吃不喝，所以说快消行业是刚需行业。虽然目前消费并未全面恢复，但报复性反弹确实会出现。

虽然可能不会像2003年非典之后全面报复性反弹，但在一定的渠道、某些地方、某些场合是有报复性反弹的。

举个例子，在电商渠道，有没有报复性消费反弹？有！天猫公布的数据，五月份和四月份淘宝天猫的销量远远超过去年同期；举个例子，学校渠道有没有报复性消费反弹？有！在七八月份，现在很多学校已经开始发通知，让学生准备返校上课，那么学生不像我们上班族会因收入影响而抑制消费，但学生们不会，因为钱都是父母给的。那么到了学校之后，立马会看到他们报复性消费，去买各种各样的吃的。甚至学生的消费数据现在已经体现在电商平台，可以看到很多学生去买的这些书本、零食、护眼罩等产品；再举个例子，原先不被重视的社交电商渠道，垄断终端的微店、淘宝渠道，包括一些小众的产品在疫情期间就有不错的销量。

所以在任何的变化中都会有赢者和输者，赢的一个原因就是他抓住了变化的潮流。在这个大的趋势下，也许整体成绩不尽人意，但是，只要我们发现这些新兴的优质渠道、挖掘有优势的场景，然后让我们的产品，让我们的品牌能够进入这些渠道、场景，那么必然能促进我们的销量，这才是我们应该做的。

所以说，疫情对我们来说既是危，也是机，对于企业要做到这几点。

1.重视品牌建设，品牌不仅是企业实力的体现，也是扎根市场的关键。

2.关注消费需求，是企业长久发展的动力。

3.报复性消费已经到来，但不一定出现在我们熟悉的地方。刚需产品、贴近消费者的渠道才会报复性消费。